Notre performance s’appuie sur l’optimisation des logiciels suivants :

• SAGE SAARI
• Reporting – Indicateurs de Performance – Tableau de Bord – KPI
• Conseil en Ressources Humaines ; en Investissement et en Optimisation des résultats
• Auditing – Diagnostic et suivi des projets – Gant – Outils spécifiques internes
• Contrôle de gestion – Etudes de Faisabilité – Création – Fusion – Acquisition – Liquidation.

Notre personnel parfaitement formé est encadré avec l’organisation suivante :

• Comité de Pilotage : Directeur associé
• Responsable d’exploitation : Directeur de site
• Chef de Projet : Responsable affecté aux pôles métiers de comptabilité et de finances.
• Production : Des cadres avec un objectif fixé en nombre de dossiers traités dans le temps
• Fonctions supports : Administratif, qualité, RH et Système d’information.

Nos collaborateurs peuvent travailler 44 heures par semaines, nos locaux sont ouverts 12 heures sur 24 et 6 jours sur 7.

• Côté agent : en Optimisant le suivi de l’ensemble des équipes (mise à disposition d’une base de connaissances en Intranet, Coaching, évaluations continues). Ceci fait l’objet de notation en interne pour le suivi qualité, l’évaluation des performances et la rétribution individuelle.
• Côté client : en mettant à disposition les entretiens individualisés et personnalisés, analyse des retours clients, accès aux notes et bases de données). Ceci permet d’évaluer nos acteurs et, le cas échéant, d’améliorer leur performance.